1. Postanowienia Ogólne
Niniejsze Warunki Użytkowania (zwane dalej "Warunkami") określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem luminous-monocoque.com (zwanego dalej "Serwisem") oraz zasady świadczenia usług za pośrednictwem tego serwisu.
Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
luminous monocoque
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Polska
E-mail: [email protected]
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem luminous-monocoque.com wraz z wszelkimi podstronami
- Administrator – podmiot prowadzący Serwis, wymieniony w pkt 1
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu
- Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Administratorem
- Usługa – wszelkie usługi świadczone przez Administratora, w szczególności usługi związane z uznawaniem zagranicznych dyplomów
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Administratorem a Klientem
3. Zasady Korzystania z Serwisu
3.1. Warunki dostępu
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu poprzez sieć Internet przy użyciu dowolnego urządzenia z zainstalowaną przeglądarką internetową.
3.2. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript
- Aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych)
- Akceptacja plików cookie (w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu)
3.3. Zakazy
Użytkownikowi zabrania się:
- Korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszymi Warunkami
- Dostarczania treści o charakterze bezprawnym
- Podszywania się pod inne osoby lub podawania nieprawdziwych danych
- Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Administratora
- Wykorzystywania Serwisu do rozsyłania spamu lub niechcianych wiadomości
4. Usługi Świadczone Przez Serwis
4.1. Rodzaje usług
Za pośrednictwem Serwisu Administrator świadczy następujące usługi:
- Weryfikacja i analiza dokumentów edukacyjnych
- Pomoc w procesie nostryfikacji dyplomów zagranicznych
- Tłumaczenia przysięgłe i organizacja apostille/legalizacji
- Konsultacje prawne w zakresie uznawania kwalifikacji
- Inne usługi wymienione na stronie services.html
4.2. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Wysłania przez Użytkownika wypełnionego formularza kontaktowego z wyborem konkretnej usługi
- Potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Administratora (drogą elektroniczną lub telefoniczną)
- Podpisania indywidualnej umowy pisemnej (jeśli ma to zastosowanie)
4.3. Realizacja usług
Szczegółowe warunki realizacji poszczególnych usług, w tym terminy, ceny i zakres, określane są indywidualnie dla każdego Klienta i potwierdzane w odrębnej korespondencji lub umowie.
5. Odpowiedzialność
5.1. Odpowiedzialność Administratora
Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne. Jednak Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w Serwisie
- Czasowe niedostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub awarii
- Opóźnienia w procesach administracyjnych spowodowane przez instytucje trzecie (uczelnie, urzędy)
- Odmowy uznania dyplomu przez właściwe instytucje, jeśli wynika ona z obiektywnych przyczyn merytorycznych
5.2. Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
- Prawdziwość podanych przez siebie danych
- Autentyczność dostarczonych dokumentów
- Korzystanie z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszymi Warunkami
6. Własność Intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, a także układ i kompozycja tych elementów, podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Administratora lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na użytek osobisty. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
7. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębna Polityka Prywatności dostępna pod adresem: privacy-policy.html
Informacje szczegółowe dotyczące praw wynikających z RODO znajdują się pod adresem: gdpr.html
8. Pliki Cookie
Serwis wykorzystuje pliki cookie zgodnie z Polityką Cookies dostępną pod adresem: cookies-policy.html
9. Reklamacje
9.1. Zasady składania reklamacji
Użytkownik lub Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu lub świadczonych usługach.
9.2. Forma reklamacji
Reklamacja powinna zostać złożona:
- W formie elektronicznej na adres: [email protected]
- W formie pisemnej na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane identyfikujące składającego reklamację
- Przedmiot reklamacji
- Opis nieprawidłowości
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
9.3. Rozpatrywanie reklamacji
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i powiadomi składającego o sposobie jej rozpatrzenia.
10. Prawo Odstąpienia od Umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia
- Usług o charakterze osobistym lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb konsumenta
11. Postanowienia Końcowe
11.1. Zmiany Warunków
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez komunikat w Serwisie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
11.2. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
11.3. Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów polskiego prawa.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.4. Kontakt
W sprawach związanych z Warunkami Użytkowania można kontaktować się z Administratorem:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
Data wejścia w życie: 26 maja 2026